Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 11 May 2026

Selamat datang di ViralEngine AI. Silakan baca Syarat dan Ketentuan ("Ketentuan") ini dengan seksama sebelum menggunakan situs web atau layanan kami. Dengan mengakses atau menggunakan bagian mana pun dari platform kami, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini dan semua kebijakan tambahan yang dirujuk di dalamnya.

1. Penerimaan Ketentuan Layanan

Dokumen ini merupakan kontrak hukum yang mengikat antara Anda (baik sebagai individu maupun entitas hukum) dan ViralEngine. Penggunaan layanan kami menandakan penerimaan penuh Anda terhadap syarat-syarat ini. Jika Anda menggunakan layanan ini atas nama perusahaan atau organisasi, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat entitas tersebut pada Ketentuan ini.

Kami berhak untuk mengubah, memodifikasi, atau memperbarui Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan tersebut menandakan persetujuan Anda terhadap versi terbaru dari Syarat dan Ketentuan kami.

2. Kelayakan Pengguna dan Registrasi Akun

Layanan ViralEngine ditujukan bagi pengguna yang berusia minimal 18 tahun atau usia dewasa yang sah di yurisdiksi mereka. Dengan mendaftar, Anda menyatakan bahwa Anda memenuhi syarat usia tersebut dan semua informasi yang Anda berikan adalah akurat, lengkap, dan terkini.

Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan kredensial akun Anda (nama pengguna dan kata sandi). ViralEngine tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari kegagalan Anda untuk menjaga kerahasiaan akun Anda. Jika Anda mencurigai adanya penggunaan akun secara tidak sah, Anda wajib segera melaporkannya kepada tim keamanan kami.

3. Lisensi Layanan dan Pembatasan Penggunaan

Subjek pada kepatuhan Anda terhadap Ketentuan ini, ViralEngine memberikan Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dibatalkan untuk menggunakan fitur-fitur pengolah video AI kami sesuai dengan paket langganan yang Anda pilih.

Anda dilarang keras untuk:

Melakukan reverse engineering, dekompilasi, atau mencoba mengekstrak kode sumber algoritma AI ViralEngine.
Menggunakan layanan untuk memproses konten yang mengandung materi ilegal, pornografi, ujaran kebencian, atau konten yang melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga.
Mengotomatisasi akses ke layanan kami menggunakan bot atau skrip pihak ketiga tanpa izin tertulis dari pihak manajemen.
Menggunakan platform untuk tujuan penipuan, penyesatan, atau aktivitas siber berbahaya lainnya.

4. Kebijakan Penggunaan Kecerdasan Buatan (AI)

ViralEngine menggunakan model AI yang kompleks untuk analisis video dan pembuatan subtitle. Anda memahami dan menyetujui bahwa:

Akurasi AI: Meskipun kami berupaya memberikan hasil terbaik, teknologi AI tidaklah sempurna. ViralEngine tidak menjamin akurasi 100% pada transkripsi otomatis atau prediksi viralitas momen video.
Tanggung Jawab Konten: Anda tetap menjadi pemilik dan penanggung jawab penuh atas konten video yang diolah dan dipublikasikan. ViralEngine hanya bertindak sebagai penyedia alat bantu pengolahan data.
Pemrosesan Otomatis: Data video Anda diproses secara otomatis oleh pipeline kami tanpa tinjauan manual oleh staf kami, kecuali diperlukan untuk perbaikan teknis.

5. Pembayaran, Biaya Langganan, dan Pengembalian Dana

Beberapa fitur di ViralEngine memerlukan pembayaran paket lisensi. Harga dan rincian paket tertera secara jelas di halaman penawaran kami. Dengan memilih paket, Anda setuju untuk membayar biaya yang berlaku sesuai dengan metode pembayaran yang tersedia.

Kebijakan pengembalian dana kami adalah sebagai berikut:

Transaksi bersifat final setelah lisensi diaktifkan di akun Anda.
Pengembalian dana hanya akan dipertimbangkan jika terjadi kegagalan teknis sistemik pada platform kami yang menyebabkan layanan tidak dapat digunakan sama sekali dalam waktu lebih dari 48 jam berturut-turut.
Kami tidak memberikan pengembalian dana untuk ketidakpuasan subjektif terhadap hasil prediksi AI.

6. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh elemen platform ViralEngine, termasuk namun tidak terbatas pada desain UI, logo, teks, grafik, kode sumber, dan algoritma AI, adalah milik sah ViralEngine dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta internasional. Penggunaan layanan kami tidak memberikan Anda hak kepemilikan atas aset intelektual tersebut.

Namun, Anda memiliki hak penuh atas hasil akhir (output) dari video yang telah diolah menggunakan ViralEngine, selama video sumber yang diunggah adalah sah milik Anda atau Anda memiliki izin penggunaannya.

7. Batasan Tanggung Jawab (Limitation of Liability)

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, ViralEngine tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan kami. Hal ini mencakup namun tidak terbatas pada hilangnya data, hilangnya keuntungan bisnis, atau kerusakan pada reputasi Anda di media sosial.

Layanan kami disediakan "sebagaimana adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available) tanpa jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat maupun tersirat.

8. Penghentian Layanan (Termination)

ViralEngine berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke layanan kami kapan saja, tanpa pemberitahuan atau tanggung jawab, jika Anda melanggar Ketentuan ini. Anda juga dapat menghentikan penggunaan layanan kami kapan saja dengan menghapus akun Anda melalui menu pengaturan yang tersedia.

9. Hukum yang Mengatur dan Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini akan diselesaikan secara musyawarah mufakat. Jika kesepakatan tidak tercapai, sengketa akan diselesaikan melalui forum hukum yang sah di wilayah hukum domisili operasional ViralEngine.

10. Ketentuan Lain-Lain

Jika ada bagian dari Ketentuan ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan, bagian lainnya akan tetap berlaku penuh. Kegagalan ViralEngine untuk menegakkan hak atau ketentuan dalam Ketentuan ini tidak dianggap sebagai pelepasan hak tersebut.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami di legal@viralengine.com.

Dengan menggunakan platform ViralEngine, Anda secara hukum menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dari Syarat & Ketentuan yang mendalam ini.